Qualité reconnue à un travailleur par son employeur pour exercer une ou plusieurs tâches requises pour un poste X ; l’ensemble des qualités peut couvrir les savoirs, savoir-faire, savoir-être ; le niveau et la forme de valorisation (ex. prime), évolutifs, sont discutés dans le cadre d’un rapport interindividuel travailleur-employeur, et décidés en dernière instance par l’employeur. Le management constitue l’ensemble des compétences requises pour encadrer ; il comprend la maîtrise des techniques qui visent à augmenter la productivité des ressources humaines ; ces techniques concernent l’organisation du travail, du temps, la gestion des conflits, le contrôle, etc.
